客戶服務(wù)Service
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客戶服務(wù)
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■客戶服務(wù)中心
是一個由多名專業(yè)人員組成以客戶為中心的強大的支持團隊，作為公司面向客戶的窗口，客戶關(guān)愛中心一直把客戶的滿意放在第一位，每天都用自己的專業(yè)和熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
■ 客戶服務(wù)中心熱線：025-52760806
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■ 產(chǎn)品技術(shù)支持
提供能迪全系列產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品選型及替換， 故障處理， 簡單應(yīng)用問題及安裝問題，并為客戶提供常見技術(shù)問題(FAQ)的解答。
■ 訂單和商務(wù)支持
為能迪簽約客戶提供訂單處理支持，以及向所有客戶提供物流及商務(wù)信息咨詢，包括價格、庫存、交貨期、發(fā)票查詢等，并處理退換貨，以及提供電子商務(wù)支持。
■ 售前售后服務(wù)
遍布中國多個城市的專業(yè)技術(shù)團隊將及時提供7×24小時的服務(wù)，訓(xùn)練有素且經(jīng)驗豐富的行業(yè)資深服務(wù)專家將為您提供專業(yè)的服務(wù)方案以及實施高效的現(xiàn)場處理。
■ 投訴及建議
能迪電氣一貫重視客戶投訴，特設(shè)專業(yè)團隊專門處理客戶投訴，全程記錄跟蹤投訴處理進程，確保每一個客戶投訴得到徹底解決。